Connessione internet assente
Se un problema di connessione impedisce l'accesso alle nostre API o se il portale “Fatture e Corrispettivi” è temporaneamente non disponibile, le transazioni non possono essere trasmesse all'Agenzia delle Entrate. Se il tentativo fallisce, la conformità può essere facilmente garantita seguendo i seguenti passaggi:
- Fornisci al cliente un semplice documento cartaceo, come raccomandato dall'autorità fiscale italiana. Questo documento dovrebbe servire come ricevuta temporanea della transazione.
- Assicurati la conformità emettendo una fattura elettronica entro 12 giorni dalla transazione.
Per emettere la fattura elettronica, segui questa procedura:
Emetti uno scontrino con una nota che indica che il portale non era disponibile al momento della transazione, ad esempio “Portale non disponibile”.
Registra i seguenti dati:
- Data e ora di emissione
- Numero di fattura progressivo
- Nome cognome e codice fiscale del cliente
- Dati legali dell'esercente
- Importo totale della transazione (al netto e al lordo dell'IVA)
Trasmetti i dati registrati utilizzando un sistema di fatturazione elettronica entro il periodo specificato di 12 giorni.
Seguendo questa procedura, la conformità alle normative italiane è garantita anche in caso di problemi di connettività.